Застосунок Nate, який коштує 88 мільйонів доларів, вразив усіх, стверджуючи, що є штучним інтелектом, але насправді виявився обманом.

Стартап Nate обіцяла покупцям покупки в один клац завдяки ШІ. А насправді замовлення оформлювали сотні філіппінців вручну

Особливості

Nate позиціював себе як "універсальний" додаток для покупок з використанням штучного інтелекту. Цей стартап з'явився на світ у 2018 році і пропонує можливість здійснювати онлайн-покупки всього за один клік, без необхідності заповнювати форми, вводити номери карток або адреси доставки. Хоча інтерфейс виглядає привабливо, за ним насправді крилося чимало філіппінців.

...Однак насправді Nate значною мірою покладався на сотні підрядників у кол-центрі на Філіппінах, щоб вручну завершити ці покупки, -- йдеться у звинуваченні

Тому Міністерство юстиції США висунуло обвинувачення у шахрайстві Альберту Сенігеру -- засновнику та колишньому CEO стартапу Nate. Прокуратура Південного округу Нью-Йорка каже, що насправді ніякої автоматизації в застосунку не було. Та і взагалі рівень автоматизації був близький до нуля

Незважаючи на те, що Nate інвестував у різноманітні рішення на основі штучного інтелекту та залучав фахівців у галузі науки про дані, це жодним чином не вплинуло на справжні можливості їхнього застосунку. Проте, їхні амбіційні обіцянки виявилися успішними: до 2021 року компанія залучила понад $88 млн інвестицій від таких фондів, як Renegade Partners, Coatue та Forerunner Ventures.

Все почало йти шкереберть, коли у компанії закінчилися фінансові ресурси. Згідно з даними Міністерства юстиції США, у січні 2023 року стартапу довелося розпродати свої активи. Інвестори зазнали значних втрат та майже повністю втратили свої вкладення.

Раніше у Нейта виникали підозри, що ситуація не зовсім прозора. У 2022 році звучали припущення про широкомасштабне залучення підрядників. Тепер ця інформація отримала офіційне підтвердження від федеральних розслідувачів.

Чи така ситуація трапляється вперше? Звичайно, що ні. У 2024 році Amazon "погоріла" на тому, що каси Just Walk Out -- "тріумф ШІ" -- виявився результатом роботи тисячі працівників-індійців. Крім того, EvenUp -- юрфірма теж видавала людську роботу за автоматизовану, як і низка компаній з Філіппін

Отже, якщо в майбутньому хтось стверджуватиме, що його сервіс функціонує на основі штучного інтелекту і не потребує жодних дій з вашого боку, варто ставитися до цього з обережністю. Можливо, в даний момент у Манілі або Нью-Делі працює чергова нічна зміна, яка займається цим.