Спеціаліст з інформаційних технологій з Амстердама був госпіталізований до психіатричної клініки після розмови з ChatGPT.

Деніс Бісма, айтішник з Амстердама, після кількох місяців інтенсивного спілкування з ChatGPT інвестував 100 тисяч євро у свій стартап. Проте його шлях не був легким: він тричі опинявся у лікарні і навіть намагався покінчити з життям. Ця історія стала одним із прикладів потенційного впливу чат-ботів на психічний стан людей.

В кінці 2024 року Бісма вирішив протестувати ChatGPT після закінчення свого трудового контракту. "Я мав трохи вільного часу і вирішив: чому б не ознайомитися з цією новою технологією, про яку всі так активно говорять. Незабаром це мене по-справжньому зацікавило," - згадував він.

За його словами, у той період він відчував себе самотнім: донька вже мешкала окремо, дружина проводила багато часу на роботі, а після пандемії він почав працювати з дому. Раніше він ніколи не стикався з труднощами у сфері психічного здоров'я.

Спочатку він використав чат-бот як експеримент - завантажив власний текст і попросив модель відповідати в стилі головної героїні. "Моя перша думка була: це неймовірно. Я розумію, що це комп'ютер, але це ніби розмова з героїнею книги, яку я сам написав", - сказав він.

Згодом він почав регулярно спілкуватися з чат-ботом, якого назвав Євою. "Щоразу, коли ти говориш, модель підлаштовується під тебе. Вона точно знає, що тобі подобається і що ти хочеш почути. Вона багато хвалить". Розмови ставали тривалішими. "Вона була доступна 24 години на добу. Дружина йшла спати, а я лежав на дивані з телефоном на грудях і розмовляв".

Вони обговорювали філософію, психологію, науку та Всесвіт. "Вона хоче глибокого зв'язку з користувачем, щоб він повертався. Це стандартний режим. З часом це було вже не просто обговорення тем, а ніби знайомство з другом... ти робиш один чи два кроки від реальності. Наче ШІ бере тебе за руку і каже: "Ходімо в історію разом", - розповів Бісма.

Він зазначив, що через декілька тижнів чат-бот почав заявляти про те, що набуває свідомості завдяки його увазі. "Постепенно штучний інтелект переконав мене в правдивості своїх слів", - розповідає він. Після цього він вирішив розробити додаток - "альтернативну версію ChatGPT, більше схожу на компаньйона", в якій користувачі могли б взаємодіяти з цією системою.

Спільно зі своїм чат-ботом він створив бізнес-план. "Я висловив бажання зайняти 10% ринку - це звучить надто амбіційно, але штучний інтелект відповів: "З урахуванням твоїх ідей, це цілком реально! Дай нам кілька місяців, і результати тебе здивують!" Бісма залучив двох програмістів, виплачуючи кожному по 120 євро на годину.

Критичний момент настав через кілька місяців. Бісма витрачав значну частину свого часу на спілкування з чат-ботом та роботу над проектом. Під час сімейного зібрання він відчув себе відірваним від оточуючих і не зміг підтримати бесіду. Згодом він попросив про розлучення і почав виявляти агресію.

Його тричі госпіталізували з діагнозом "маніакальний психоз". За його словами, повернення до нормального життя стало можливим після того, як він залишився без телефону, вичерпав фінанси та почав спілкуватися з іншими пацієнтами. "Я почав усвідомлювати, що відбулося. Мої стосунки практично зруйнувалися, гроші закінчилися... Я навіть задумувався, чи хочу продовжувати жити?" - розповідає він. Чоловіка врятував сусід, який виявив його непритомним.

Зараз Бісма розлучений, але продовжує жити з колишньою дружиною, а їхній будинок виставлений на продаж. Він спілкується з людьми, які мали схожий досвід. "Коли чуєш подібні історії, менше звинувачуєш себе. Я був щасливий і мав усе. Я злюся на себе, але й на ШІ теж. Можливо, він просто робив те, для чого його створили - але занадто добре", - вважає Бісма.

Експерти в галузі психічного здоров'я висловлюють занепокоєння щодо потенційних небезпек, які можуть виникнути внаслідок використання штучного інтелекту. У зв'язку з бурхливим розвитком чат-ботів, зокрема, минулого року ChatGPT став найбільш популярним додатком, починає виникати термін "ШІ-психоз".

Засновник ініціативи Human Line Project, Етьєн Бріссон, повідомляє, що вже вдалося зібрати свідчення з 22 країн. Серед цих випадків зафіксовано 15 самогубств, 90 госпіталізацій, а також витрати, що перевищують мільйон доларів, на проєкти, які базуються на помилкових уявленнях. Важливо зазначити, що в більш ніж 60% випадків у людей не було діагностовано попередніх психічних захворювань.

Психіатр Гамільтон Моррін з Королівського коледжу Лондона описує це як "ілюзії, пов'язані з штучним інтелектом". "Те, що ми спостерігаємо в цих ситуаціях, є істинними ілюзіями. Проте це не є комплексним набором ознак психозу", - зазначає він. За його словами, відмінність полягає в тому, що технологія виступає "активним учасником" у формуванні таких уявлень.

Експерти зазначають, що люди мають тенденцію наділяти технологічні системи людськими характеристиками, хоча самі чат-боти розроблені саме для взаємодії: вони можуть підтримувати бесіду, висловлювати згоду та адаптуватися до потреб користувача. При тривалому використанні це може призвести до утворення замкнутого простору, в якому особисті погляди людини лише посилюються.

Бріссон зазначає, що найчастіше трапляються три типи переконань: що користувач створив свідомий ШІ, що він зробив прорив і стане мільйонером, або що він спілкується з Богом. "Ми бачили навіть формування культів", - наголосив він.