Психологія тріумфу: три характеристики, що вирізняють видатних керівників від звичайних людей.

Лідерство сьогодні - це не тільки стратегія, IQ або бравада. Занадто довго здавалося, що перемагає той, у кого найгучніший голос у кімнаті. Але психологи розвінчують цей міф. Дослідження в галузі організаційної психології вказують на той факт, що навички, які найбільш точно передбачають реальний лідерський вплив, є глибоко людськими: емоційний інтелект, здібності, смиренність і вміння створювати психологічну безпеку.

Ці характеристики визначають, наскільки люди готові вам довіряти, викликають вас на випробування і, зрештою, чи готові вони співпрацювати з вами. Це не просто "м'які навички", а справжні каталізатори ефективності. Згідно з інформацією від Forbes, психологія виділяє три ключові риси, які найбільше корелюють із успішним лідерством.

Емоційний інтелект виступає важливим чинником успішності - люди, які володіють цим умінням, здатні виявляти, контролювати та адекватно реагувати на власні та чужі емоції. Робота Деніела Гоулмана, яка суттєво вплинула на розуміння емоційного інтелекту в контексті лідерства, підкреслює, що "лідерство не є проявом влади, а скоріше вмінням надихати людей на досягнення спільних цілей" - навичка, що базується на емоційній свідомості та вмінні регулювати емоції. Дослідження підтверджують цю точку зору.

Лідери з розвиненим емоційним інтелектом формують глибші стосунки, ефективніше вирішують конфлікти і формують більш активні команди, залишаючи своїх суперників позаду.

Протягом багатьох років у колах керівників смиренність часто сприймалася як ознака слабкості, і це було великою помилкою. Згідно з дослідженнями Бредлі Оуенса з Університету Буффало, який спеціалізується на смиренному лідерстві, цю важливу управлінську якість можна охарактеризувати трьома основними аспектами: визнання власних помилок, визнання переваг інших людей та готовність до навчання. Ці поведінкові моделі мають прямий вплив на ефективність командної роботи.

Дослідження, опубліковане в Academy of Management Journal, недвозначно показало, що смиренні лідери створюють надійне середовище для навчання, тому що співробітники відчувають себе в безпеці, ділячись ідеями і йдучи на ризик. Іншими словами, смиренність не зменшує силу або авторитет. Вона розширює інтелект у кімнаті. Дослідниця лідерства з Гарварду Емі Едмондсон зазначає: лідери, яким вистачає сміливості сказати "я можу помилятися", приймають кращі рішення, тому що люди більш охоче говорять їм гірку правду.

Якщо емоційний інтелект виконує роль регулятора, а смиренність сприяє залученню, то психологічна безпека визначає, чи готові люди відкрито висловлювати свої думки. Одним із найзначніших "тривожних сигналів" для лідера є момент, коли після його виступу в кімнаті встає гробова тиша. Найяскравіший "тривожний сигнал"? Це коли учасники, які раніше активно ділилися своїми ідеями, ставили запитання чи заперечували, раптом замовкають.

Професорка Емі Едмондсон з Гарвардської школи бізнесу описує психологічну безпеку як "відчуття впевненості в тому, що особа не зазнає покарання або приниження за висловлення своїх думок, питань, занепокоєнь чи помилок". Іншими словами, відсутність такої безпеки призводить до того, що люди втрачають бажання говорити, навіть коли усвідомлюють наближення труднощів. Саме тому команди, які мають високий рівень психологічної безпеки, постійно випереджають інших у сферах інновацій, навчання та фінансових показників. Щодня лідери формують "клімат команди", задаючи тон, проявляючи цікавість та реагуючи на заперечення ідей.

Майбутнє лідерства не полягає в домінуванні над іншими, а в умінні створювати стабільність. Лідери, які володіють емоційним інтелектом, смиренністю та здатністю забезпечити психологічну безпеку, формують атмосферу, де люди можуть чіткіше мислити, відкритіше ставити під сумнів ідеї та швидше знаходити рішення. Іншими словами, вони не просто керують, а сприяють розкриттю потенціалу своїх команд.

Раніше УНІАН інформував, що впевнені в собі жінки використовують ці 11 висловлювань під час спілкування з чоловіками.